Satış Süreci ve Değer

Değer Nedir ? Satış Süreci Nasıl Güçlendirilir ?

‘Değer’i tanımlayabilen tek bir kişi vardır.  O da ürünümüzü veya servisimizi kullanan “Müşteri” dir. Müşteri değerinin müşterinin ihtiyacını karşılayan, problemini çözen, parasını ödeyeceği, satış yapılan ürün ve/veya hizmet olduğunu söyleyebiliriz. Bu doğrultuda satış süreçleri kısa vadede nasıl güçlendirilir?

Satış Sürecini Güçlendirecek Faaliyetler (Kısa Vade)

• • Belirlenen hedefler doğrultusunda kapasite planlaması
  • Müşterilerle birebir görüşülme (on-line/on-site) ve yakın temas
  • Sektörel yerli/yabancı pazarlama etkinliklerine iş birlikleri ile aktif katılım
  • Rakiplerin müşterilere ve sunulan çözüm önerileri (ürün/fiyat) takibi.
  • Tekliflendirme süreci değer. Sonuçlara göre taktiksel yenilikler
  • Güvenilir bir fiyatlandırma politikası
  • Ürün ömrü boyunca karlılık teyidi
  • Sapmalara karşın önlemler
  • Firma tanıtım ve kurumsal kimlik çalışmaları
  • (Uygun dillere çevrilerek)
  • Sosyal medyanın aktif ve uygun şeklide kullanımı
  • SEO performansı yönetimi

Satışta Başarıyı Yakalamak

Satış başarısı için önce “İnsan”…Müşterimizi anlayabilmek, değeri doğru tanımlayabilmek için

• • Öncelikle eğitimle başlanarak yetkinlik sağlamalı
    • • Ürün eğitimleri
      • Rakip ve Pazar eğitimi (Benchmarking)
      • Teknik Eğitimler
      • Satış eğitimleri
      • Tecrübe paylaşımları, bunları şirket ihtiyaçlarına göre sürekli olarak planlamak esastır.
  • Otonom bir satış ekibi için yetkilendirme yapılmalı. Tüm çalışanların
    • • Hedeflerini,
      • Yetkilerini ve
      • Performans Göstergelerini açık ve net olarak bilmesi esastır.
  • Saygı Göstermeli…
    Müşterilerimize, tedarikçilerimize ve tüm çalışma arkadaşlarımıza saygı göstermeliyiz, sürekli gelişimi sağlayabilmemiz için karşılıklı saygı çok önemlidir. “İşi en iyi yapan bilir” prensibini unutmamalıyız.