İstanbul: 0 (216) 706 02 13 – Bursa: 0 (224) 452 43 25 info@idealkoc.com

Kalite Fonksiyonu Yayılımı (QFD – Quality Function Deployment) nedir?

QFD, Müşteri, Pazarlama, Mühendislik ve İmalat ihtiyaçlarını ürün tasarım sürecinde bütünselleştirmek için kullanılan bir yöntemdir.

QFD’nin amacı Yalın Düşünce ilkeleri doğrultusunda kurumun kaynak ve yetkinliklerini müşteri beklentisi doğrultusunda odaklandırmaktır.

QFD ile ürün geliştirme süresi %50; mühendislik ve devreye alma maliyetleri %30; pazara sunum süresi; tasarım değişiklik adedi; rötuş oranı; işletme ve bakım maliyetleri hissedilir ve ölçülebilir oranda azalır. Kalitede iyileşmeler sağlanır. Dolayısıyla müşteri memnuniyeti artar ve başarı çoğalır.

Temel planlama aracı “Kalite Evi” (House of Quality) matrisidir. Ne amaçlandığını ve amaca nasıl ulaşılacağı tanımlanır.

Ara