Günümüzün en değerli sorusu olan “Değer nedir?  Nasıl arttırılır?  İsraf işin neresinde? Dijitalleşme nedir?..”

Yine her kurumun başarılı olmak için cevabını aradığı en kritik soru olacaktır.  Teknolojinin giderek yaygınlaştığı ve ucuzladığı dünyamızda müşteri odaklılık, stratejik düşünce ve insana saygıya dayalı kurum kültürü ilkelerinden kurumlar hala vazgeçmiş değildirler.  Dijital ürünler pazarlayan şirketlerin oluşturdukları “dijitalleşme furyasında” kavram kargaşasına düşmemek için dijitalleşme sırasında 5N1K analizine dikkat etmek gerekmektedir.  Dijitalleşmenin amacı ucuz işçiliği yok etmek ya da insana bağımlığı azaltmak olmamalıdır.  Hedeflerimiz hala müşteriye mükemmel değer sunmak, rekabette fark yaratmak ve paydaşların mutluluğu olmalıdır.