Satıcı Yalın felsefesiyle baktığımızda müşterisinin ihtiyacını iyi anlayıp, en doğru ürünü, en doğru zamanda, müşterisinin tam ihtiyacı olduğu anda ve şekilde, onun bütçesi içerisinde sağlamayı hedefleyen, müşterisinin memnuniyetini her şeyin üzerinde önemseyendir.
Satıcı için “satış” sadece satışın kapandığı « an » dan ibaret değildir. Öncesinde müşteriyi kazanmak için yapılan çalışmalar, ve sonrasında müşteriyi korumak için gösterilmesi gereken hassasiyeti kapsayan uzun bir süreçtir.
“Satıcı” hem müşteri için “değer” i hem de müşterisinin “değer” ini bilir.
Satıcı yalın felsefenin temelinde;
“Mükemmel değeri yaratmak ve sunmak”, bunu mükemmel süreçler, çok yönlü geliştirilmiş mutlu çalışanlar ve memnun edilmiş tedarikçiler ile yapmak ve bu da memnun, mutlu ve sadık müşterileri, uzun vadeli başarı ve hedeflenen finansal sonuçları sağlar.
Sürekli bir önceki aydan, yıldan daha çoğunu, iyisini, yükseğini hedefleyen satış ekipleri ve yöneticileri için bu yüzden “Yalın Felsefesi” ve araçları vazgeçilemezdir.
Bu içeriği beğendiniz mi?
