“T.C. Ticaret Bakanlığı’nın desteği ile yürütülen TAYSAD İş Mükemmelliği URGE (Uluslararası Rekabetçiliği Geliştirilme) Projesi’nin 2020-2021 dönemi danışmanlık faaliyetleri -İş Mükemmelliği (Business Excellence) yolculuklarında rehberlik yapmayı hedefleyen- İdealkoç tarafından yürütülmeye başladı. 2014 yılında ilki gerçekleştirilen kümenin üçüncü dönem danışmanlık faaliyetleri Bursa, Kocaeli…
Satış konusuna geçmeden önce değeri ve müşteriyi tanımlamak gerekir. “Değer” i tanımlayabilen tek bir kişi vardır. O da ürünümüzü veya servisimizi kullanan “Müşteri” dir. Müşteri değerinin müşterinin ihtiyacını karşılayan, problemini çözen, parasını ödeyeceği, satış yapılan ürün ve/veya hizmet olduğunu söyleyebiliriz.…
VSM, siparişten teslimata kadar çoğu sürecin iç içe geçtiği bir sistemde, müşteri nezdinde, üretilen değeri analiz etmek ve arttırmak için yapılan görsel bir araçtır. Ayrıca, detay bazlı süreç planlamak için değil makro seviyede sürekli akışı sağlamak için kullanılmaktadır. VSM hazırlarken dikkat…
VSM - Değer Akış Haritalama (Value Stream Mapping) Değer Akış Haritalama siparişten teslimata birçok sürecin iç içe geçtiği bir sistemde, müşteri nezdinde, üretilen değerin analizi ve bu değeri arttırmak için kullanılan görsel bir araçtır. Detay bazlı süreç planlamak için değil…